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title: "Eliminar su cuenta · Reprizo"
description: "Cómo eliminar su cuenta de Reprizo o Reprizo Pro y sus datos desde la aplicación: eliminación inmediata y definitiva."
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Cuenta

# Eliminar su cuenta de Reprizo

Esta página se refiere a las aplicaciones **Reprizo** (particulares) y **Reprizo Pro** (tiendas), publicadas con estos nombres en el App Store y Google Play. Puede eliminar su cuenta y los datos asociados en cualquier momento, sin coste, **desde la aplicación**. La eliminación es inmediata y definitiva.

## Desde la aplicación

1. Abra Reprizo o Reprizo Pro e inicie sesión en la cuenta que quiere eliminar.
2. Toque la pestaña **Cuenta** y, en la sección Seguridad, **Eliminar mi cuenta**.
3. Lea lo que se eliminará y confirme: introduzca su contraseña o, si se registró con Apple o Google, vuelva a iniciar sesión con esa cuenta. Por último, toque **Eliminar definitivamente**.

La cuenta se elimina en el acto y la aplicación vuelve a la pantalla de inicio de sesión. No hay plazo de reflexión ni marcha atrás posible.

Antes de eliminar una cuenta de Reprizo, puede recuperar sus datos: Cuenta › Mis datos › Exportar mis datos. ¿Ha olvidado la contraseña? Restablézcala desde la pantalla de inicio de sesión, consulte la página [Asistencia](https://reprizo.com/es/support/).

## Datos eliminados

### Reprizo (particulares)

- Su cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña o vínculo con su cuenta de Apple o Google, sesiones abiertas.
- Sus tasaciones, con sus fotos, descripciones, notas y anuncios.
- Las tasaciones que envió a tiendas y que estas aún no han gestionado.

### Reprizo Pro (tiendas)

Lo que desaparece depende de su función en la empresa, indicada en la pestaña Cuenta.

- **Propietario** (la cuenta que creó la organización): se elimina toda la organización, es decir, sus tiendas, sus usuarios, cuyas cuentas se cierran, sus reglas de recompra, sus tasaciones con sus fotos, descripciones, notas y resultados, y sus estadísticas.
- **Administrador o comprador** : se elimina su cuenta, es decir, su nombre, su correo electrónico, su contraseña y sus sesiones abiertas.

## Datos conservados

Cuando un administrador o un comprador elimina su cuenta, las tasaciones que hizo pertenecen a la tienda: permanecen en el historial de la empresa, **sin su nombre**. No se conserva nada tras la eliminación de una organización por su propietario.

Una tasación que un particular envió a una tienda y a la que la tienda ya respondió permanece en su historial, **sin los datos de contacto ni el mensaje** del particular.

Las copias de seguridad de la base de datos y de las fotos, que solo sirven para reparar una avería, se borran con su rotación, en unos 30 días.

## ¿Alguna pregunta?

Escríbanos a [contact@reprizo.com](mailto:contact@reprizo.com) o desde el [formulario de contacto](https://reprizo.com/es/#contact). El detalle de los tratamientos figura en la [política de privacidad](https://reprizo.com/es/confidentialite/).