--- title: "Privacidade · Reprizo" description: "Política de privacidade das aplicações Reprizo e Reprizo Pro e do site reprizo.com." url: "https://reprizo.com/pt/confidentialite/" lang: "pt" --- Informações legais # Política de privacidade Última atualização: 27 de outubro de 2026 Esta política aplica-se às aplicações **Reprizo** (particulares) e **Reprizo Pro** (lojas), e ao site reprizo.com. Esta tradução é fornecida a título informativo: prevalece a [versão francesa](https://reprizo.com/confidentialite/). Retoma os dados declarados nas fichas da App Store e do Google Play, publicados na página [Declarações das lojas de aplicações](https://reprizo.com/declarations/) (em francês). ## Responsável pelo tratamento Franck Petretto, empresário em nome individual (RCS Grenoble 517 890 513), 47 chemin du Champ du Loup, 38410 Vaulnaveys-le-Bas, França, contactável em [contact@reprizo.com](mailto:contact@reprizo.com). ## Dados tratados pelas aplicações - Conta: endereço de e-mail, nome, palavra-passe (guardada de forma cifrada) ou identificador da conta Apple ou Google, identificador da conta, idioma da interface. - Reprizo Pro: nome da empresa e das lojas; para uma loja visível pelos particulares, a sua morada, código postal e posição; fotos dos objetos, descrições e notas introduzidas ao balcão, respostas dos clientes; avaliações e decisões, que servem para as estatísticas da loja. - Reprizo: fotos dos objetos, descrições, avaliações e anúncios escritos pela aplicação; envios de avaliações a lojas. Estes dados servem para o funcionamento das aplicações e a gestão das contas. Não são vendidos nem usados para fins publicitários. As aplicações não contêm publicidade nem rastreadores publicitários. ## Início de sessão com a Apple ou a Google Se escolher «Continuar com a Apple» ou «Continuar com a Google» na aplicação Reprizo, esse serviço transmite-nos um identificador de conta, o seu endereço de e-mail (no caso da Apple, eventualmente um endereço de reencaminhamento) e, se o aceitar, o seu nome. Verificamos o token de início de sessão junto desse serviço; nunca recebemos a sua palavra-passe. No caso da Apple, conservamos cifrado um token que nos permite revogar o acesso concedido à Reprizo quando elimina a sua conta. ## Compras de avaliações Na aplicação Reprizo, os pacotes de avaliações compram-se na App Store ou no Google Play, que cobram o pagamento: nunca recebemos os seus dados bancários. De cada compra conservamos o produto, o número de avaliações creditadas, a loja, o identificador da transação e a data, para creditar a sua conta uma única vez e tratar os reembolsos. Este histórico consta da exportação dos seus dados e é apagado com a sua conta. ## Convites Na aplicação Reprizo, cada pessoa tem um código de convite para partilhar. O link e a mensagem são enviados pela aplicação que escolher (Mensagens, Mail, WhatsApp…): nunca recebemos o endereço nem o número dos seus amigos. Quando um amigo se inscreve com o seu código, registamos a ligação entre as vossas duas contas, a sua data e a da primeira avaliação dele, para lhe oferecer as suas avaliações. Vê o nome próprio dele, a inicial do apelido e o progresso do convite; ele vê os seus. O link de convite abre a aplicação ou uma página deste site, sem cookies nem rastreadores, que mostra o nome próprio e a inicial do apelido de quem convida; no Android, o Google Play transmite o código à aplicação na instalação. Estas informações constam da exportação dos seus dados e são apagadas com a sua conta; ficam apenas, sem o seu nome, o estado e as datas do convite na conta da outra pessoa. ## Localização aproximada A aplicação Reprizo só pede a sua localização quando toca em «Usar a minha localização» para procurar uma loja perto de si. É arredondada a cerca de 1 km, serve apenas para ordenar as lojas por distância e **não é guardada nem registada**. Também pode introduzir um código postal, sem autorização de localização. ## Envio de uma avaliação a uma loja Quando escolhe uma loja parceira na aplicação Reprizo e dá o seu consentimento, essa loja recebe o seu nome, o seu e-mail, o telefone e a mensagem que eventualmente adicione, a avaliação e as suas fotos. Os seus responsáveis são avisados por e-mail. A loja, cliente do Reprizo Pro, usa estas informações para o contactar e lhe fazer uma oferta; é responsável pela sua própria utilização. Nada é enviado sem o seu consentimento, e pode enviar no máximo 5 avaliações por dia. ## Análise das fotos As fotos e a descrição de um objeto são transmitidas à Google (API Gemini) para identificar o objeto, pesquisar os preços observados e, na aplicação Reprizo, escrever o anúncio. A Google Cloud France SARL (8 rue de Londres, 75009 Paris) atua como subcontratante por conta do Reprizo, nos termos da adenda da Google relativa ao tratamento de dados. O Reprizo usa a modalidade paga da API: segundo as condições da Google, os dados transmitidos não servem para melhorar os seus produtos. A Google pode tratar estes dados fora da União Europeia, nomeadamente nos Estados Unidos. Estas transferências são enquadradas pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, previstas na adenda. A Google só conserva os pedidos e as respostas durante um período limitado, para detetar abusos. Quando a pesquisa Google serve para encontrar preços, a Google conserva a pesquisa e o resultado durante 30 dias. Os dados de um cliente nunca servem para avaliar os objetos de outro cliente. ## E-mails Os e-mails das aplicações (códigos de verificação e de reposição da palavra-passe, avisos de envio de uma avaliação a uma loja) são enviados pela Brevo, prestador estabelecido em França, que atua como subcontratante. ## Fundamento jurídico e prazo de conservação Os tratamentos baseiam-se na execução do contrato: o celebrado com a loja no Reprizo Pro e as condições de utilização da aplicação no Reprizo. O envio de uma avaliação a uma loja baseia-se no seu consentimento, dado no momento do envio. As contas, as avaliações e as suas fotos são conservadas enquanto a conta existir. São apagadas assim que a conta é eliminada na aplicação, e das cópias de segurança em cerca de 30 dias: o detalhe consta da página [Eliminar a sua conta](https://reprizo.com/pt/suppression-compte/). ## Alojamento e segurança As ligações são cifradas (HTTPS). No Reprizo Pro, o acesso aos dados segue as funções definidas pela empresa: comprador, administrador, proprietário. As aplicações e os seus dados (contas, avaliações, fotos) estão alojados em França, num servidor situado em Paris alugado à Hostinger International Ltd., tal como este site e a versão web do Reprizo Pro. ## Versão web do Reprizo Pro e pagamento online A versão web do Reprizo Pro (pro.reprizo.com) guarda a sua sessão no armazenamento local do navegador, para não ter de voltar a iniciar sessão em cada visita; terminar a sessão apaga-a. Não instala nenhum cookie de medição de audiência nem de publicidade. Para mostrar alguns símbolos, pode carregar tipos de letra dos servidores da Google (fonts.gstatic.com), e o leitor de códigos de barras a sua biblioteca a partir de cdn.jsdelivr.net quando o navegador não a tem: estes servidores recebem então o endereço IP do navegador. O plano Loja e as recargas pagam-se nas páginas seguras do Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda), que trata os dados de pagamento, o nome, a morada de faturação e, se indicado, o número de IVA da empresa. A Reprizo nunca recebe os seus dados bancários: apenas o estado da subscrição, os montantes pagos e as faturas, conservadas 10 anos (obrigação contabilística). ## Este site Este site não instala cookies de medição de audiência nem de publicidade. A sua escolha de idioma, ou a recusa do idioma proposto, pode ser memorizada no seu navegador (armazenamento local), sem ser transmitida. O simulador calcula os resultados no seu navegador: nada do que escolhe é enviado. ## Formulário de contacto As informações introduzidas no formulário (perfil, nome, endereço de e-mail, empresa, assunto e mensagem) são transmitidas pelo serviço FormSubmit (formsubmit.co) para [contact@reprizo.com](mailto:contact@reprizo.com), com a página e o idioma de envio. Servem apenas para lhe responder e não são usadas para fins comerciais sem o seu consentimento. As mensagens são conservadas 3 anos após a última troca. ## Os seus direitos Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade. Na aplicação Reprizo, Conta › Os meus dados › Exportar os meus dados entrega-lhe um ficheiro com a sua conta e as suas avaliações. Para qualquer pedido, escreva para [contact@reprizo.com](mailto:contact@reprizo.com). Também pode apresentar reclamação junto da CNIL (cnil.fr), a autoridade francesa de proteção de dados. Para eliminar a sua conta e os seus dados, consulte a página [Eliminar a sua conta](https://reprizo.com/pt/suppression-compte/).