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title: "Supprimer votre compte · Reprizo"
description: "Comment supprimer votre compte Reprizo ou Reprizo Pro et vos données depuis l'application : suppression immédiate et définitive."
url: "https://reprizo.com/suppression-compte/"
lang: "fr"
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Compte

# Supprimer votre compte Reprizo

Cette page concerne les applications **Reprizo** (particuliers) et **Reprizo Pro** (magasins), publiées sous ces noms sur l'App Store et Google Play. Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, sans frais, **depuis l'application**. La suppression est immédiate et définitive.

## Depuis l'application

1. Ouvrez Reprizo ou Reprizo Pro et connectez-vous au compte à supprimer.
2. Touchez l'onglet **Compte**, puis, dans la section Sécurité, **Supprimer mon compte**.
3. Lisez ce qui sera supprimé, puis confirmez : saisissez votre mot de passe ou, si vous vous êtes inscrit avec Apple ou Google, reconnectez-vous avec ce compte. Touchez enfin **Supprimer définitivement**.

Le compte est supprimé aussitôt et l'application revient à l'écran de connexion. Il n'y a ni délai de réflexion, ni retour en arrière possible.

Avant de supprimer un compte Reprizo, vous pouvez récupérer vos données : Compte › Mes données › Exporter mes données. Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le depuis l'écran de connexion (« Mot de passe oublié ? »), voir la page [Assistance](https://reprizo.com/support/).

## Données supprimées

### Reprizo (particuliers)

- Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe ou lien avec votre compte Apple ou Google, sessions ouvertes.
- Vos estimations, avec leurs photos, descriptions, notes et annonces.
- Les estimations que vous avez envoyées à des magasins et qu'ils n'ont pas encore traitées.

### Reprizo Pro (magasins)

Ce qui disparaît dépend de votre rôle dans l'entreprise, indiqué dans l'onglet Compte.

- **Propriétaire** (le compte qui a créé l'organisation) : toute l'organisation est supprimée, c'est-à-dire ses magasins, ses utilisateurs, dont les comptes sont fermés, ses règles de reprise, ses estimations avec leurs photos, descriptions, notes et résultats, et ses statistiques.
- **Administrateur ou acheteur**  : votre compte est supprimé, c'est-à-dire votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos sessions ouvertes.

## Données conservées

Quand un administrateur ou un acheteur supprime son compte, les estimations qu'il a faites appartiennent au magasin : elles restent dans l'historique de l'entreprise, **sans son nom**. Rien n'est conservé après la suppression d'une organisation par son propriétaire.

Une estimation qu'un particulier a envoyée à un magasin, et à laquelle le magasin a déjà répondu, reste dans l'historique de ce magasin, **sans les coordonnées ni le message** du particulier.

Les sauvegardes de la base de données et des photos, qui servent uniquement à réparer une panne, s'effacent au fil de leur rotation, en 30 jours environ.

## Une question ?

Écrivez-nous à [contact@reprizo.com](mailto:contact@reprizo.com) ou depuis le [formulaire de contact](https://reprizo.com/#contact). Le détail des traitements figure dans la [politique de confidentialité](https://reprizo.com/confidentialite/).