Hilfe

Brauchen Sie Hilfe?

Diese Seite betrifft unsere beiden Apps: Reprizo, um Ihre Artikel zu bewerten und zu verkaufen, und Reprizo Pro für Geschäfte, die Gebrauchtwaren ankaufen.

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular oder an contact@reprizo.com. Nennen Sie die App und das Gerät, den Namen Ihres Geschäfts, falls Sie eines haben, und fügen Sie nach Möglichkeit einen Screenshot bei. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen.

Antworten auf häufige Fragen finden Sie auf unseren Seiten Privat und Gewerbe.

Passwort vergessen

Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein: Sie erhalten einen 6-stelligen Code, 15 Minuten gültig, um ein neues Passwort festzulegen. Wenn Sie sich mit Apple oder Google registriert haben, hat Ihr Konto kein Passwort: Melden Sie sich mit derselben Schaltfläche erneut an.

In Reprizo Pro kann Ihnen der Administrator Ihrer Organisation auch unter Konto › Benutzer ein vorläufiges Passwort geben.

Sprache und Währung

Die Apps folgen der Sprache Ihres Telefons: Deutsch, Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch oder Portugiesisch. Für eine andere Sprache öffnen Sie Konto › Sprache. Die Währung der Preise folgt der Sprache; Sie können sie auch unter Konto › Währung einstellen.

An ein Geschäft verkaufen (Reprizo)

Tippen Sie auf der Seite eines Artikels auf „An ein Geschäft in der Nähe verkaufen“ und verwenden Sie Ihren Standort oder geben Sie Ihre Postleitzahl ein. Wählen Sie ein Geschäft, fügen Sie auf Wunsch eine Telefonnummer und eine Nachricht hinzu und geben Sie Ihre Zustimmung: Das Geschäft erhält Ihre Schätzung, Ihre Fotos, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse und meldet sich mit einem Angebot. Sie können bis zu 5 Schätzungen pro Tag senden.

Schätzungen von Privatpersonen erhalten (Reprizo Pro)

Der Inhaber oder ein Administrator öffnet Konto › Geschäfte, wählt das Geschäft, aktiviert „In der Reprizo-App sichtbar“, gibt die Postleitzahl ein und lokalisiert die Adresse. Von Privatpersonen gesendete Schätzungen erscheinen unter „Nachzutragen“, mit dem nach den Regeln des Geschäfts berechneten Angebot. Sie werden nicht auf Ihren Tarif angerechnet, und die Verantwortlichen des Geschäfts werden per E-Mail benachrichtigt.

Kostenlose Schätzungen und Tarife

Beide Apps sind kostenlos. In Reprizo sind die ersten 3 Schätzungen gratis; danach gibt es Schätzungspakete in der App, ohne Abo. In Reprizo Pro umfasst der Tarif Entdecken 10 Schätzungen pro Monat; für mehr Schätzungen wechseln Sie zum Tarif Geschäft oder buchen eine Aufladung: Abonnement und Aufladungen laufen direkt über Reprizo, außerhalb der App.

Ihre Daten exportieren (Reprizo)

Konto › Meine Daten › Meine Daten exportieren: Sie erhalten eine Datei mit Ihrem Konto, Ihren Schätzungen samt Anzeigen und Ihren Sendungen an Geschäfte.

Ihr Konto löschen

In der App: Konto › Sicherheit › Mein Konto löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig. Welche Daten gelöscht werden, steht auf der Seite Konto löschen.

Daten und Datenschutz

Was die Apps erheben und warum: Datenschutzerklärung und Angaben im App Store und bei Google Play (auf Französisch).