Compte

Supprimer votre compte Reprizo

Cette page concerne les applications Reprizo (particuliers) et Reprizo Pro (magasins), publiées sous ces noms sur l'App Store et Google Play. Vous pouvez supprimer votre compte et les données associées à tout moment, sans frais, depuis l'application. La suppression est immédiate et définitive.

Depuis l'application

1. Ouvrez Reprizo ou Reprizo Pro et connectez-vous au compte à supprimer.
2. Touchez l'onglet Compte, puis, dans la section Sécurité, Supprimer mon compte.
3. Lisez ce qui sera supprimé, puis confirmez : saisissez votre mot de passe ou, si vous vous êtes inscrit avec Apple ou Google, reconnectez-vous avec ce compte. Touchez enfin Supprimer définitivement.

Le compte est supprimé aussitôt et l'application revient à l'écran de connexion. Il n'y a ni délai de réflexion, ni retour en arrière possible.

Avant de supprimer un compte Reprizo, vous pouvez récupérer vos données : Compte › Mes données › Exporter mes données. Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le depuis l'écran de connexion (« Mot de passe oublié ? »), voir la page Assistance.

Données supprimées

Reprizo (particuliers)

• Votre compte : nom, adresse e-mail, mot de passe ou lien avec votre compte Apple ou Google, sessions ouvertes.
• Vos estimations, avec leurs photos, descriptions, notes et annonces.
• Les estimations que vous avez envoyées à des magasins et qu'ils n'ont pas encore traitées.

Reprizo Pro (magasins)

Ce qui disparaît dépend de votre rôle dans l'entreprise, indiqué dans l'onglet Compte.

• Propriétaire (le compte qui a créé l'organisation) : toute l'organisation est supprimée, c'est-à-dire ses magasins, ses utilisateurs, dont les comptes sont fermés, ses règles de reprise, ses estimations avec leurs photos, descriptions, notes et résultats, et ses statistiques.
• Administrateur ou acheteur : votre compte est supprimé, c'est-à-dire votre nom, votre adresse e-mail, votre mot de passe et vos sessions ouvertes.

Données conservées

Quand un administrateur ou un acheteur supprime son compte, les estimations qu'il a faites appartiennent au magasin : elles restent dans l'historique de l'entreprise, sans son nom. Rien n'est conservé après la suppression d'une organisation par son propriétaire.

Une estimation qu'un particulier a envoyée à un magasin, et à laquelle le magasin a déjà répondu, reste dans l'historique de ce magasin, sans les coordonnées ni le message du particulier.

Les sauvegardes de la base de données et des photos, qui servent uniquement à réparer une panne, s'effacent au fil de leur rotation, en 30 jours environ.

Une question ?

Écrivez-nous à contact@reprizo.com ou depuis le formulaire de contact. Le détail des traitements figure dans la politique de confidentialité.